রেফারেন্স

১৩৯০-তে খেলার শর্ত স্পষ্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং জমা-উত্তোলন সম্পর্কে আমাদের নীতি সহজ করে রাখা। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার লেনদেন নিরাপদ, এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এখানে যা জানা দরকার তা…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নিয়মডেটা গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি
1390 ১৩৯০-তে খেলার শর্ত স্পষ্ট
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়। ইমেল বা ফোনেও আমরা উপলব্ধ। মোবাইলে অ্যাপের মাধ্যমে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে সাপোর্ট আইকন খুলুন। একজন এজেন্ট মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবে। সাধারণ প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য সেরা উপায়।

ইমেল

support@1390-তে পাঠান। যাচাইকরণ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য বেছে নিন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাপ নোটিফিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, নোটিফিকেশন চেক করুন। আমরা গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সরাসরি পাঠাই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয় অবিলম্বে জানানো হয়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষকে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন জানতে দিই না। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত থাকে। কুকি…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা এবং উত্তোলন SSL কোডিং ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে সঞ্চয় করা হয় না। লেনদেন গেটওয়ে শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য কথা বলে।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার মোবাইল নম্বরে আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে ব্যবহার করা যায়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য নিরাপদে আর্কাইভ করা হয়।

কুকি নীতি

কার্যকরী কুকি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সুগম করে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে support@1390-তে লিখুন। ১৫ দিনের মধ্যে আমরা একটি CSV ফাইল পাঠাই। এতে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন অ্যাপ সেটিংস থেকে। সমস্ত বকেয়া পেআউট প্রথমে প্রক্রিয়া করা হয়। বন্ধ করার ৩০ দিন পরে ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

1390 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা ও বন্ধ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা ও বন্ধ করা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নাম, ইমেল এবং মোবাইল নম্বর দেন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন — অন্তত ৮ অক্ষর, একটি সংখ্যা এবং একটি বিশেষ চিহ্ন সহ। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। এটি অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। ডাকা নিয়ে, বাজি এবং উত্তোলনের ইতিহাস সর্বদা আপনার নাম এবং শনাক্তকরণ নম্বরের সাথে যুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

  • পাসওয়ার্ড ৮+ অক্ষর দীর্ঘ হবে
  • মোবাইল যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
  • একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
  • অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর করা যায় না
1390 bKash, Nagad, Rocket নীতি

bKash, Nagad, Rocket নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে ডাকা কয়েক সেকেন্ডে প্রক্রিয়া হয়। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। উত্তোলন একই ওয়ালেট এবং নাম এ ফেরত যায়। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — এটি ২৪ ঘন্টা নিতে পারে। পরবর্তী উত্তোলন সাধারণত এক ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। কোনো লুকানো ফি নেই। প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

  • bKash, Nagad, Rocket সরাসরি সংযোগ
  • ডাকা তাৎক্ষণিক
  • উত্তোলন একই ওয়ালেট এ
  • প্রথম যাচাইকরণ ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত
  • কোনো লেনদেন ফি নেই
1390 স্লট, টেবিল এবং সীমা

স্লট, টেবিল এবং সীমা

আপনি যে গেম খেলেন তার প্রতিটি সম্ভাব্যতা (RTP) এবং ফলাফল প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত হয়। আমরা কখনই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করি না। প্রতিটি স্পিন, টাইল বা কার্ড ডিল স্বাধীন এবং র্যান্ডম। আপনি যেকোনো সময় বাজি ছেড়ে যেতে পারেন। ডাকা সীমা, উত্তোলন সীমা বা সময়ের সীমা সবই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্পষ্টভাবে দেখা যায়। কোন কৌশল বা বিশেষ খেলা গ্যারান্টি দেবে না।

  • রেজাল্ট প্রোভাইডার দ্বারা র্যান্ডম
  • প্রতিটি খেলা স্বাধীন এবং ন্যায্য
  • RTP তথ্য গেম বিবরণে উপলব্ধ
  • আপনি যেকোনো সময় থামতে পারেন
  • সীমা সেটিংস সবসময় আপডেটযোগ্য
1390 সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া

সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া

যদি আপনি একটি লেনদেন বা খেলার ফলাফল নিয়ে বিরোধ করেন, তাৎক্ষণিক support@1390 এ লিখুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয়, লেনদেনের সময় এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত করে এবং জবাব দেয়। যদি আমরা ত্রুটি খুঁজে পাই, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করি। প্রতিটি পরিস্থিতি ডকুমেন্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয়।

  • অভিযোগ ২৪ ঘন্টার মধ্যে সংরক্ষণ করুন
  • সমস্ত বিবরণ স্পষ্টভাবে প্রদান করুন
  • প্রতিক্রিয়া ৪৮ ঘন্টায় পাবেন
  • প্রমাণিত ত্রুটি অবিলম্বে সংশোধিত

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা প্রায় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে বা support@1390-তে যোগাযোগ করুন।

হাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, মোবাইল নম্বর ট্যাপ করুন, নতুন নম্বর এবং পুরানো ওটিপি প্রবেশ করুন। একটি নতুন ওটিপি নতুন নম্বরে পাঠানো হবে। এটি যাচাই করলে আপডেট সম্পূর্ণ হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেল এবং মোবাইল নম্বর প্রবেশ করুন। পুনরায় সেট করার লিঙ্ক এবং ওটিপি উভয়ই পাঠানো হয়। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং লগইন করুন।

আপনার বকেয়া পাওয়া সবার আগে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় এবং খেলা চালানো যায় না। ডেটা ৩০ দিনের জন্য ধারণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

প্রথমবার উত্তোলনে ২৪ ঘন্টা যাচাইকরণ লাগতে পারে। পরবর্তী উত্তোলন সাধারণ দ্রুত। যদি এক ঘন্টার বেশি হয়, support@1390-এ পাঠান এবং লেনদেনের সংখ্যা উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলুন, মোবাইল যাচাই করুন এবং কমপক্ষে ন্যূনতম অর্থ জমা করুন। নিয়ম অনুযায়ী যোগ্য বয়সী এবং অঞ্চলের হতে হবে। আপনার আইডি এবং আর্থিক পদ্ধতি সংরক্ষিত হবে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ (একাধিক ব্যর্থ লগইন, অসাধারণ পরিবর্তন) স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে। support@1390-এ যোগাযোগ করুন আপনার পরিচয় ফিরে পেতে এবং অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে।

নেই। ১৩৯০ কোনও প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে না। কিন্তু আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব প্রশাসনিক চার্জ নিতে পারে — সেটি আপনার ওয়ালেট স্টেটমেন্টে দেখা যাবে।